1. Czy punkty znikają po zwrocie zamówienia? – Tak, punkty są odejmowane od zwracanych produktów. To samo tyczy się zamówień anulowanych.
2. Czy można opłacić całe zamówienie punktami? – Nie, jednorazowa maksymalna zniżka z użyciem punktów to 100zł. Punkty nie opłacają również wysyłki zamówienia.
3. Czy punkty łączą się z kodami rabatowymi? – Nie, punkty z programu lojalnościowego nie łączą się z pozostałymi promocjami np. kodami rabatowymi, jednak dalej możesz zakupić produkty z kategorii okazje.
4. Czy mogę przenieść punkty na inne konto? – Samodzielnie nie, skontaktuj się z nami, a spróbujemy to jakoś rozwiązać :)
3. Realizacja punktów – dodaj do koszyka produkty, przejdź do niego i kliknij na przycisk "Użyj punktów lojalnościowych", aby uwzględnić je w końcowej cenie zamówienia.
5. Czy punkty są naliczane za zamówienia zrealizowane bez konta? – Nie, aby zbierać punkty lojalnościowe EmelClub musisz mieć założone i aktywowane konto przed złożeniem zamówienia.